写给格力空调董明珠的一封公开信！

近来格力空调售后闲来无事，在网上搜集了一篇关于格力空调的投诉信《给格力空调董事长的一封投诉信》风靡网络，点击量日达100万！看完后只想说这格力黑粉确实蛮有才的，格力空调竟被你说的一文不值！下面看正文，忍住，不许笑哟！

2011年1月11日前，我是一位格力空调最忠实的顾客，在此前的5年左右我共购买格力空调15台，在2011年1月11日发现新装的格力空调耗电不产热，经多方调查试用咨询，发现格力空调的五大缺陷，现反映如下：

　　　　
第一、零度左右格力空调只耗电不产热：
2011年1月11日我家新装的四台格力空调耗电很多，不产热，每台只有电加热的热量，我多次找了格力公司，他们说是正常的，后来我调查了很多用户，并试用了自己安装的15台格力空调，确实是在零度左右格力空调只耗电不产热！所出的热气，只是电加热的热量，空调部分都没有制热！！！我所调查的用户有的早就知道了这个情况，但我是2011年1月11日才知道的！所以冷天我们不要使用格力空调！其实热天也不是制冷很好。建议国家限制格力空调向广东以北的地区销售！

第二、格力空调安装存在重大隐患：
现在很多高层楼房使用的是加气混泥土，格力空调的安装是用四个膨胀螺钉挂在墙壁上，这是很危险的，因为加气混泥土的强度很低，这四个膨胀螺钉随时都可能松散，给人民生命财产安全造成潜在威胁！建议国家检查已经安装的格力空调和空调加气混泥土墙体上的安装标准！

第三、格力空调售后服务形同虚设：
我前后购买过15台格力空调，多次投诉都是不了了之，至今没有解决任何问题！每次从4008365315中听到的背景声音就知道这个公司投诉很多，对顾客也是很不客气的！找销售的专买店，也是没有任何的结果，仅仅是多受气而已！建议国家从长治久安看，督促格力空调完善售后服务，不然，格力空调会祸害人民，危害国家！

第四、格力空调虚标价格，欺骗用户：
2011年10月13日我买的两款格力空调标价分别为10985元和3780元，而格力空调娄底专卖店实际给我的价格为5370元和2311元，当时我是很高兴，所以马上付款了，但事后发现别人还可以更低的价格购买！我不是仅仅认为，我买贵了，而是上了格力空调虚标价格的当！！中了格力的圈套！！格力空调误导了我！！我发现国家的惠民政策有200元的优惠，而格力空调的水分5615多元，是实际价格的一倍以上，请国家有关部门从严查处！我看国家没有必要给格力空调以惠民政策，他的水份是惠民政策的近30倍！格力空调在愚民！在欺骗国家！！在欺骗用户！！误导全国人民！！！

第五、格力空调虚假宣传：
我反思了自己，我为什么在格力空调质量不好，服务劣势的情况下，还反复选择格力空调呢？就是格力空调的虚假宣传所致！是格力空调的反复洗脑，使我看不到其他！到现在所谓的世界名牌也害我不浅！含三氯聚胺的XX毒奶粉也是世界名牌！可是现在格力空调的商场和专买店还在大打世界名牌的招牌，也还大使用一些新的洗脑和催眠方法，国家有关部门也该查一查！

第六、更多的其它问题由于时间关系我就不写了……
我个人损失15台格力空调事小，关系人民生命安全，国家命运事重，请有关部门站出来做点实事，也请董明珠总经理好好反思，我不是要和你唱对台戏，我原是你的一个忠实的被催眠的顾客，只是告诉你，你这样下去被催眠的顾客都会觉醒的！！！

大家的眼睛是雪亮的，我们来看网友给这位格力黑粉的评价吧，谢谢你们！

网友a@：脑袋被门夹了吧你，5年左右连续买15台格力空调，现在把格力空调说得一文不值，拜托了，枪手也要专业点还好啊，申明一下，我不是枪手，哪怕你认为我是此地无银也好，不是为格力，是为了你的假。

网友b@：格力售后真的这么不省心吗？ 

网友c@：什么屁狗屁格力啊，就是骗人的，这么大的企业购买空调的时候上面写的六年的免费保修期，到了坏了的时候叫维修人员来了说是什么移机造成的哦，不给维修，维修要材料费，购买空调的时候，你并未告知不能移机造成的不给维修，现在空调坏了，叫你们维修你们跟我说什么移机造成的不给维修，那你这六年的免费维修是什么意思啊，忽悠人的，再买空调买其他品牌，不能再买格力都是骗人的。

网友d@：17年五月我买了一台1.5匹格力空调，空调效果很差，三次上门维修售后各有各的说法，基本上都是说出风口风力不够，但问题就是解决不了，还给空调加了氟，格力空调售后让人担忧，每个答复，一切责任都让消费者承担！ 

网友e@：我也是名受害者，花了24000买了格力的中央空调，从买到现在没有用过，一直在修修修，从没修好过，买了到现在快一年了，售后的来居然说出在自己维修能力范围外，找不出原因，销售的更是说自己只管卖，其他不管。我买了格力空调就放着成了摆设，苦呀！！！我不是托，只是个买格力的受害者，再也不买格力了。

格力空调售后@：我们知道，广告做的再好，如果产品质量不合格，甚至以次充好，当消费者认清时，最后的损失还是由企业来承担。如此，当格力集团在产品销量上升的同时，品牌信誉也将损失殆尽。当产品出现问题后，厂家处理的态度对整个事态的解决将起到决定性作用。一个产品不可能尽善尽美，但如果消费者投诉时，生产者不能绷紧一根“时刻为消费者服务”的弦，那么企业又如何弹奏出品牌的笙歌?